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处置措施：社区网格员将组建第十一网格(幸福里小区)群，方便居民线上反映问题和诉求★★★。同时居民线下可联系网格员或者到社区党群服务中心反映诉求。社区对物业管理工作进行提醒和监督，确保居民诉求能够及时有效解决凯发娱乐官网欢迎您!★★★。
处置措施：幸福里小区物业负责人表示，物业公司没有组建正式的业主群★★★，之前因为住户装修，成立了一个临时的群聊★★★。社区将幸福里小区纳入第十一网格，社区网格员将组建第十一网格(幸福里小区)群，由社区网格员负责管理群聊★★，并积极与业主进行沟通，与物业公司进行协商★，通过强化社区管理，保障居民权益★。
处置措施：幸福里物业公司负责人表示★，在住户签字领取钥匙的时候，都签字领取过一份告知书★，告知书中明确写明了各项收费标准，同时在物业办公场所也公示着收费标准★★★。后续社区在幸福里小区开展网格治理工作将严格落实各项公开公示工作，保障居民权益。
尊敬的区长及相关部门领导★：主题：关于幸福里小区物业管理问题的投诉信 我是上党区幸福里小区的业主，通过此信，我希望向您反映一个关乎我们小区居民权益的问题，并寻求您的关注和帮助★★。问题描述：近日★，幸福里小区的物业管理公司在未与业主进行充分沟通的情况下，擅自解散了业主群★★★。解散的原因是因为业主向物业人员反映小区各种收费不合理★★★，信息不公开★★★，提出问题经常得不到解决。物业担心业主聚集讨论凯发娱乐官网欢迎您!，便擅自解散了业主群。这一行为不仅影响了业主之间的正常沟通，也剥夺了我们及时获取物业信息和反馈问题的权利。影响陈述：业主群是我们小区居民沟通和信息交流的重要平台★★，对于维护小区和谐、解决日常问题具有不可替代的作用★★。物业的这一行为，严重影响了业主之间的沟通效率，也削弱了我们对物业管理的监督能力。法规引用：根据《物业管理条例》等相关法律法规，业主有权通过合理渠道与物业沟通和反馈问题。物业管理公司的行为违反了业主的合法权益，也不符合物业管理的规范要求。诉求明确：1. 要求物业管理公司立即恢复业主群，保障业主的沟通权利。2. 要求物业管理公司及时处理业主反馈问题，不能一直以领导不在为由推脱★★，要建立有效的沟通机制，确保业主的意见和建议能够得到及时响应★★★。3★★★. 要求物业管理公司收费信息公开，不能物业说啥就是啥★。感谢您对此事的关注。我期待您的回复，并希望能够尽快解决这一问题★★★。此致 敬礼★★！
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